판매 후 및 서비스

글로벌 통합 보증 표준: 법적으로 유효한 보증 인증서를 제공하고 보증 범위 및 적용 절차를 명확하게 지정합니다.

수출지의 도로 상황과 작업 환경을 고려한 타이어 사용 제안을 제공하여 고객의 타이어 수명 연장에 도움을 드립니다.

비정상적인 마모 분석 등 사용 중 고객이 직면하는 문제를 해결하기 위해 연중무휴 24시간 다국어 기술 핫라인, 이메일 및 인스턴트 메시징 채널을 운영합니다.

타이어 사용 현황을 파악하기 위해 B2B 고객(예: 유통업체, 물류업체, 자동차 제조업체)과 정기적인 후속 조치를 수행합니다. 대량 구매 고객의 경우 타이어 마모 상태를 평가하고 교체 또는 유지 관리 권장 사항을 제공하는 무료 현장 검사 서비스를 제공합니다.

고객 사용 피드백과 시장 문제점을 수집하여 국내 R&D팀과 공유하고, 타이어 제형과 트레드 디자인을 최적화하여 목표 시장에 더 적합한 제품을 출시합니다.

판매 후 문서화 지원: 고객이 품질 검사 보고서, 원산지 증명서, 반품이나 교환에 필요한 보증서 등 판매 후 서비스와 관련된 통관 문서를 준비할 수 있도록 지원하여 양국의 세관 규정을 준수하도록 보장합니다.

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